Stratégie et Intégration CRM & Sales enablement et d'autres choses

Le pire qu'il puisse arriver à votre projet CRM c'est que les commerciaux ne l'utilisent pas ! L'adoption est donc un aspect clé du succès de ces projets tout comme la conduite du changement. Au-delà d'engager les utilisateurs et d'uniformiser l'utilisation, il est bon de se rappeler que le CRM est le cœur de la connaissance et de la data client et qu'une attention toute particulière doit être portée au modèle et à la segmentation utilisés.

Il existe des dizaines de CRM sur le marché, et chacun a sa propre philosophie. Si vos besoins sont complexes, réalisez un benchmark et une étude de faisabilité pour identifier la meilleure solution pour votre entreprise La plupart des éditeurs proposent des tarifications sur étagères, et adaptées en fonction des besoins de votre entreprise.

Markentive accompagne ses clients sur plusieurs CRM et s'est aussi adossé à certains partenaires sérieux pour compléter son offre. Nous pouvons ainsi vous conseiller sur des outils comme Zoho, Salesforce ou Microsoft Dynamics. Les consultants Markentive sont par ailleurs particulièrement experts des solutions HubSpot : Nous sommes un partenaire certifié Elite, le plus haut niveau disponible qui distingue une centaines de sociétés au monde.

Notre équipe comporte 20 consultants expérimentés dans la mise en œuvre de projets CRM, leur intégration avec des technologies tierces via API ou la mise en place d'actions de formation personnalisées (financement OPCO possible).